Cualquier información que recibamos sobre el estatus de su orden estará disponible en la página de la orden sobre el estatus. Para accesar la página, entre a su página y haga clic en "Order status" (Estatus de la orden) debajo del título del proyecto que recibió todos los fondos solicitados.
Si el suplidor no ha enviado su artículo, si usó un método que no permite el rastreo o si el fabricante le envió el artículo directamente, quizás no verá el número de rastreo de su orden. Si no ve la información del rastreo para algunos o todos los materiales de su proyecto, por favor, siga las pautas antes de informar el asunto.
También recibirá un correo electrónico una vez recibamos la notificación de envío del suplidor. Este puede llegar a la misma vez del envío o poco después, entonces, si usted recibe un correo electrónico que su orden fue enviada luego de haber recibido sus materiales, no se preocupe. Revise nuevamente la información de rastreo ya que muy probablemente la notificación se envió de manera retroactiva por parte del suplidor.
Lea más sobre cuándo esperar sus materiales. Si necesita ayuda adicional, agradeceremos que se comunique con nosotros. Será un placer servirle.